Customer Success Manager (m/w/d)

mit Begeisterung für technische Themen

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Wann:

ab sofort

Stelle:

Customer Success Manager Technisch (m/w/d)

Extras:

Kicker, frisches Obst, monatliche Teamevents & Workshops

Karriere bei Websitebutler

Mit über 3.500 B2B-Kunden sind wir einer der größten Full-Service-Website Anbieter Deutschlands. Wir haben nicht nur glückliche Kundinnen und Kunden, ambitionierte und motivierte Mitarbeiter:innen, sondern auch einen internationalen Wachstumsmarkt, den wir mit unserer eigens entwickelten Software maßgeblich revolutionieren wollen. Es liegt ein spannender und herausfordernder Weg vor uns und wir wissen, dass wir unser Ziel nur gemeinsam als Team erreichen. Deshalb ist es uns wichtig, mit Spaß und Teamgeist die Entwicklung jedes Mitarbeiters und jeder Mitarbeiterin zu fördern!

Full Service Website Lösung

Was?

Customer Success Manager (m/w/d)

Full Service Website Lösung

Wann?

Ab sofort

Dinge, bei denen Du Spaß haben wirst!

  • 5 mal die Woche aufstehen und zu uns ins Büro-Loft kommen
  • Hand in Hand mit den Gründern zusammenarbeiten - vernetzt mit allen Fachbereichen
  • Als Websitebutler begleitest Du unsere Kunden von Tag eins bis zur Fertigstellung ihrer Websites und darüber hinaus
  • Unseren Kunden Dein Ohr am Telefon schenken und sie in allen Belangen beraten
  • Deine Weiterentwicklung vorantreiben und mit unserem Erfahrungsschatz Deine Technik-, Kommunikations- und Projektmanagment-Skills verbessern

Was du draufhaben solltest!

  • Dein Charakter ist ein Mix aus Empathie und Gelassenheit
  • Du kannst Dich gut ausdrücken und übersetzt das Fachchinesisch für unsere Kunden 
  • Die Begriffe A-Record und Auth-Code sind keine Fremdwörter für Dich und Du bist generell technisch versiert 
  • Du managst DNS Konfigurationen, Domain- und E-Mail-Umzüge problemlos
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten!

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Websitebutler zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.


  • Deine Chance unser Unternehmen entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen
  • Deinen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg wollen wir mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket honorieren
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500 Euro, um dich nach deinen Wünschen beruflich weiterzuentwickeln
  • Entscheide, ob du ein Fahrrad (Swapfiets) als Dienstwagen oder einen Zuschuss zum BVG-Ticket möchtest
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club trainierst du für 19,90 € mtl. in über 1.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in Berlin
  • Werde Teil unserer Websitebutler-Family und lass uns gemeinsam unsere Erfolge bei Team-Events feiern (Festivals, Office Dinner, Quiz-Nights, u.v.m.)
Ich komme gerne zur Arbeit, was will man mehr?

Franzi, Business Development Manager

Das sagen unsere Mitarbeiter:

Du repräsentierst Websitebutler und betreust unsere Kunden bei anfallenden Anfragen und Angelegenheiten. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Das heißt Du widmest dich unsere Kunden während und nach der Erstellung Ihrer Website. Das beinhaltet die Betreuung von Datenanfragen, Abstimmungen sowie anstehenden Änderungswünschen.

Klein und mittelständische Unternehmen aus den Branchen Handwerk, Gastronomie und Beauty. Unser Kerngeschäft ist die Erstellung und der weiterführende Support nach Veröffentlichung der Website.

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse, bist sehr kundenorientiert, telefonierst gern und hast eine Vorliebe für alles „Technische“. Außerdem wünschen wir uns einen Mitarbeiter der die Dinge mit in die Hand nimmt und uns und dem Kunde mit Rat und Tat bei Seite steht.

Wir bieten Dir Workshops und Inhouse-Trainingsprogramme in unterschiedlichen Bereichen an. Durch unser kontinuierliches Wachstum, vor allem im Customer Success Department, sind Senior- oder Teamleadpositionen ein präsentes Thema. Des Weiteren pflegen wir einen offenen kommunizierten und transparenten Karriereplan.

Egal ob Du aus der Hotellerie, der Gastronomie oder einem anderen Servicebereich kommst, Du solltest kommunikativ sein und vor allem Spaß im Umgang mit Kunden haben. Wenn Du zudem Begeisterung für die digitale Arbeitswelt und eine Affinität zu technischen Themen besitzt, sind wir genau der richtige Arbeitgeber für Dich.

Wir lernen Dich bei einem knapp 30 minütigen telefonischem Gespräch näher kennen. Im nächsten Schritt laden wir Dich zu einem Assessment-Center in unser Office ein, sodass Du einen sehr guten Eindruck vom Team, Deinen täglichen Aufgaben und der Unternehmenskultur bekommen kannst.

Bist Du bereit?

Für den nächsten Schritt in Deiner Karriere? Willst Du gefordert und gefördert werden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde ein Teil von Websitebutler und bereichere uns mit Deiner Persönlichkeit und Kompetenz. Gemeinsam mit Dir wollen wir Großes leisten!

Dein Weg zu uns

Websitebutler

powered bei dogado

Dircksenstraße 49

10178 Berlin

jobs@websitebutler.de

030 - 120 74 580

Mo - Fr: 09:00 - 17:00 Uhr

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